生命禮儀的服務過程中，最令人不捨與動容的對象，就是年輕的小生命…
這一天，早上飄著綿綿細雨，儘管前一天晚上不知道忙到幾點才回到家，但是因為工作的關係，不得不早起。雖然不是很好的天氣，不過黃曆上的日子卻寫著大大的「宜安葬、動土、入殮、除靈、開光、祈福…………」
這樣的日子，不只是我，連公司裏的所有同仁或同業肯定都忙的不可開交! 連忙趕到公司去招集所有同仁開完早會，交待所有家屬指定的事項後，大家分頭進行自己的工作，其實幾乎每一次開會總是無法全員到齊，幹我們這一行的，這也是沒辦法的事，總不能請客戶配合我們的時間吧!
因為綿綿細雨的天氣，多少讓我們的行動有些不方便，我心裏不時這樣滴沽著，有點心煩，也有點抱怨。說也奇怪，就當我抵達了當天案子的會場後，天氣居然放晴了! 於是我們加快了動作，安排好所有到場的家屬座位，協助家屬穿上黑袍，就定位，順利的展開當天的禮儀服務。
愈到正午時分，天氣愈來愈熱，一反早晨的綿綿細雨，這樣的好天氣，隨著禮儀即將進入尾聲，我的心情應該隨著天氣的好轉，逐漸放鬆才對，今天難得只有一個案子，結束後可以和同仁們一起吃個午餐，回公司規畫一下其他行程，並檢討一下今天整個流程的步驟與細節，為了對顧客滿意的自我要求，這是我們每一次都要做的事…
心裏正想著下午要規畫的事情，這時候，手機突然響了，來電顯示的電話號碼有點陌生，不是公司的來電，也不是家人或朋友的電話號碼! 剛剛應該逐漸放鬆的心情…頓時緊張了起來，並且有一股不祥的預感…
文章標籤
全站熱搜
留言列表
{{ article.title }}
