如何預防殯葬糾紛? @ 禮儀公司-禮御生命美學 0800-696606 www.livilife.com

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面對生命大事，多一分關心，可以少一分日後的遺憾與無奈，千萬不要因為事情還沒有發生，或者朋友介紹的關係，而輕忽了自身或家屬的權益，讓殯葬糾紛在不了解的模糊地帶中產生。

為了管理殯葬禮儀服務業與殯葬設施經營業，政府於民國91年7月17日公布施行殯葬管理條例，希望以符合環保、永續經營、創新升級、優質服務的精神來規範業者，同時符合公眾的需求尊嚴與利益。然而，法規的制定，往往會因為時代的變化，而衍生出與當下實況落差的問題，因此立法單位必須隨著社會的脈動，更新更貼近人民權益、公平原則的法令。在此之前建議民眾，要多了解現行的法律規範，在法律規定不完善，抑或公權力未能嚴格執行的狀況下，盡可能的保護自身的權益。

以下針對幾種常見的殯葬糾紛提出說明，建議讀者在做臨終準備時，能多加留意。私人墓地

1. 注意買到的權利範圍

購買私人墓地，一般只會買到使用權，而沒有真正的土地所有權，於是很容易產生糾紛，因為土地所有者，可能隨時會要求收回，而且賣方也可能只是原有土地的承租人或是共有人，不是土地的完全所有人。因此，建議購買私人墓地時，要清楚了解買到的權利範圍有哪些，包括是否可以永久使用，或者在一定年限就須遷移，以及簽約人是否為地主……等細節。

2. 確定真正擁有的墓地面積

可使用的墓地面積範圍，除了參考風水、地理師的說法，建議還是要能有其他的丈量依據，以免因為買賣認知的差距，而影響後續要進行的事項，更何況這也關乎到價格的合理性。

3. 了解墓地設施內容

買賣墓地的費用，要確定包括的項目有哪些，例如地上設施費用（墓碑、墓地布置物……）是屬於外加還是內含、周圍栽種植物的種類和數量，以免之後到墓園祭拜時，發現和當初協定的內容不符，而造成困擾。納骨塔

4. 留意選購的位置

購買納骨塔時，除了要到現場確定選擇的位置，也要留意周遭的空間和環境，如果當初看中的就是寬敞、無遮敝的優點，或是有其他因素的位置考量，建議在訂定購買塔位契約時，就要註明清楚，以免因為塔位需求增多，或是未來時空條件的改變，影響直接或間接的權益。

5. 了解塔位之外的費用

簽訂合約時，要明白支付費用的權益範圍包括哪些，管理費及未來的祭拜禮儀費用等是否涵蓋在內。生前契約

6. 確定業者的交付信託情況

根據殯葬管理條例規定，提供生前契約服務的業者，必須將75%的收費金額提撥信託，而且要在網路上公布，讓消費者可以查詢到自己繳交金額呈報信託的狀況，如發現信託的提撥金額和繳款比例不符，消費者就得向業者反應，以免影響之後的權益。

生前契約的處理狀況，一般都是業者履行殯葬服務後，憑單據等證明文件向信託銀行請款，萬一發生業者因解散、清算、破產或撤銷設立登記等情況而無法履約時，銀行和法院會指定合適的代理人承受，或依結算日之信託財產淨資產價值和原本業者所提供之最新提撥明細，在信託財產餘額內，按比例分配給各生前契約買受人。另外，如果銀行和業者的信託方式，是採取「自益信託」，也就是信託專戶的受益人為業者本身，則表示業者有隨時終止信託的權利，在這部分，消費者要仔細評估、了解自身的相關權益。

7. 要充分了解合約規則

消費者在簽訂生前契約之前，可以先參閱內政部網站所提供的「生前殯葬服務定型化契約」，逐項了解契約範例中之應記載事項與不得記載事項，以保障自身權益。面對多層次傳銷手法，更要注意其中的買賣，以免發生類似新聞報導的糾紛事件，白白浪費辛苦的血汗錢。