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為摯愛的圓滿 挑選一家優良的禮儀公司

面對親人的死亡,很難過、很不捨、很心痛……

但,生老病走,自然的循環,盤古開天以來也沒個可以翻轉的例子。醫學的發達延長了生命,終究是無法終止「病」「老」「走」這樣的歷程!

面臨親人死亡的過程是如此的不容易。表示遺憾之餘,終歸是需要理性面對與安排的禮儀過程,而如何選擇一家可以安心託付的禮儀公司若事前沒有規劃,或周遭沒有信賴的朋友引薦有可能碰到一個有愛有心的服務團隊,但也有可能是難過傷心後的另一場服務的災難 !

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以下先提出二個小小建議,提供您選擇優良的禮儀公司的參考!

1、具有品牌的服務:選擇有服務信用的品牌公司必然是一個好的選項,在那個有培養有專業的制度下的公司自然會有較為妥善的服務規劃,也會相對認真與重視「客戶滿意度」。在現實的環境中即使買名貴有品牌的車也會買到車王,所以在禮儀服務群中也會碰到類似的情況,只是品牌公司重視客戶的權益終究會有高階的服務主管協助與了解關心問題之所在並提出服務的妥善建議與改善。

跑單幫的個體戶(或者有公司名的個體戶),一隻手機闖天涯,沒專業也沒團隊服務就全依賴一個手機,是不是一個好的選擇大家心中應該都有答案的!


實際的服務經驗中是我們有一次在辦告別式的時候,隔壁廳的家屬來求援,因為隔壁廳的禮儀人員沒到,電話也打不通,甚至沒有公司名,家屬不知道該怎麼辦。

在那時刻,我們還真是無法給予太多的協助。(絕不否認有認真經營的個人公司,但在生命告別的時分,運氣是不是站在我們這邊呢? )

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2、服務內容與價格的參考:事實上這點真的有點難陳述表達,現在各家的服務內容的呈現大同小異,華麗文情並茂的型錄呈現托現在科技與印刷技術的進步總是相去不遠(連個型錄、DM都不願意投資規劃的,一張嘴說出服務如何如何,那結果又會是如何呢?!),跟預期委託的服務人員(注意!是禮儀服務人員。)聊一下,告訴他我們的訴求,他的專業回應是甚麼,提供的服務品項是甚麼……。
至於形象談吐當然依自己的判斷了 ! 個人深信,一個連自己的服裝儀容都照顧不好的服務人員,怎麼照顧客戶,如何接受客戶如此重要的委託!
很多朋友會問公司服務要多少錢,認真說還真不容易回答,隆重的數十萬,簡單的三五萬,依客戶需求而規劃。

建議您可參酌每一家的定型化服務內容!至於服務的信用度就靠自己多方打聽了,有部分的公司連標準契約儘管寫的琳琅滿目,卻也是埋了很多加價的陷阱,是需要注意的!
品質的呈現,是需要成本的。一樣的內容有人報價20萬有人報價10萬,差異100%,問題在哪裡 ?

說了半天,選一家禮儀公司搞得像福爾摩斯一般也真是挺累的,各縣市政府頒發的優良業者可以優先參考一下!
建議參觀一下服務公司的服務處,金碧輝煌不是服務的保證,沒有裝潢也不代表服務不好。

但,禮儀用品隨處亂擺,物料髒汙不堪,應對敷衍或是連個服務場所都沒有還要借同業的場所,服務委託就需要三思了!

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筆者從事禮儀服務將近30年,創立禮御生命美學12年來,嚴謹於品質的每個過程,所以更明白了解如何精進與改善相關的服務。
企盼自己建立的服務團隊能在最重要的人生時分,為您分憂分勞!

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